Inteligența artificială în proiectele finanțate de ODA

Inteligența artificială în proiectele finanțate de ODA nu mai este un subiect teoretic: instrumentul CREȘTEM IMM, componenta de tranziție digitală, menționează explicit soluțiile AI printre cheltuielile eligibile, iar componenta de lansare a afacerii acceptă și ea soluții de inteligență artificială. Pentru o firmă mică din Moldova, asta înseamnă că un asistent AI pentru vânzări, analiza datelor sau automatizarea documentelor poate deveni parte dintr-un proiect de grant. Explicăm ce se poate finanța, cum descrieți corect cheltuiala și ce greșeli să evitați.

Unde apare AI în programele ODA

Conform documentelor publice de pe oda.md, soluțiile de inteligență artificială apar în mai multe locuri:

• CREȘTEM IMM – tranziție digitală: soluții AI (achiziție, abonament, implementare) și hardware dedicat, de exemplu GPU pentru AI sau 3D;
• CREȘTEM IMM – lansarea afacerii: sunt eligibile active nemateriale, inclusiv soluții AI;
• abonamentele la soluții AI, ca și cele pentru CRM, ERP, SaaS și cloud, pot fi finanțate pentru o perioadă de până la 24 de luni de la contractare, cu dovezi la monitorizarea finală.

În alte programe, cum este Programul de transformare digitală a IMM, sunt eligibile software-ul, licențele, soluțiile cloud și SaaS; dacă o soluție AI se încadrează acolo depinde de formularea din ghidul apelului, așa că verificați înainte să o includeți.

Ce înseamnă concret „soluție AI” într-un proiect

Evaluatorii nu finanțează un cuvânt la modă, ci un rezultat. O soluție AI are șanse să fie înțeleasă corect atunci când este legată de un proces concret din afacere. Exemple realiste pentru IMM-uri:

• agent AI în CRM care rezumă istoricul clientului, propune răspunsuri la cereri și amintește de follow-up-uri;
• clasificarea automată a cererilor venite pe email sau din formularul de pe site;
• generarea de oferte de preț și texte pe baza șabloanelor companiei, verificate apoi de un om;
• analiza vânzărilor și identificarea clienților care nu au mai cumpărat de mult;
• recunoașterea documentelor scanate, în proiecte de digitalizare a arhivei.

Pentru fiecare exemplu, întrebarea-cheie este: ce proces se îmbunătățește și cum măsurați rezultatul? Dacă nu puteți răspunde, soluția probabil nu e încă pregătită pentru cererea de grant.

Abonament, licență sau hardware propriu?

Una dintre primele decizii este forma în care cumpărați soluția AI. Pentru majoritatea IMM-urilor, un abonament la o soluție cloud sau SaaS este mai simplu: nu cereți echipamente scumpe, actualizările vin de la furnizor, iar costul este eșalonat lunar. Hardware-ul dedicat, cum ar fi GPU-urile, are sens atunci când procesați volume mari de date local sau aveți cerințe speciale de confidențialitate. Ambele variante apar printre cheltuielile eligibile ale componentei de tranziție digitală, dar alegerea trebuie justificată în planul de afaceri prin nevoile reale ale firmei, nu prin dorința de a cheltui întregul plafon.

Cum descrieți cheltuiala în cerere

Documentele obligatorii pentru CREȘTEM IMM includ fișierul Excel cu date financiare, ofertele de preț de la furnizori cu specificații tehnice și fișa de selectare a furnizorului. Pentru software se pot cere și specificații suplimentare. La o soluție AI, oferta de preț ar trebui să precizeze clar:

1. ce face soluția și pentru ce proces este folosită;
2. dacă este achiziție, dezvoltare, adaptare sau abonament;
3. pentru abonament — perioada (de exemplu, numărul de luni) și costul lunar;
4. serviciile de implementare și configurare incluse;
5. instruirea personalului pentru utilizare;
6. hardware-ul necesar, dacă este cazul, separat de software.

Rețineți și regula de timp: sunt eligibile doar cheltuielile făcute după depunerea planului de afaceri. Avansurile plătite înainte se acceptă doar dacă nu depășesc 50% din fiecare poziție și au fost plătite cu cel mult 6 luni înainte de formularul de cerere. Mai multe despre abonamente găsiți în Abonamente SaaS și cloud în grantul ODA: 24 de luni.

Greșeli frecvente cu proiectele AI

• Descrieri vagi de tipul „implementarea inteligenței artificiale în companie”, fără proces, fără indicatori.
• Hardware supradimensionat: un GPU scump pentru o sarcină care rulează la fel de bine ca abonament cloud.
• Abonamente fără dovezi: dacă finanțați 24 de luni de abonament, trebuie să puteți demonstra utilizarea la monitorizarea finală.
• Lipsa instruirii: o soluție pe care angajații nu știu să o folosească nu aduce rezultate și nu arată bine la vizita de monitorizare.
• Combinarea cu cheltuieli neeligibile în aceeași ofertă (consumabile, costuri administrative).

Checklist pentru o soluție AI în proiectul de grant

• Am identificat procesul concret pe care îl îmbunătățește soluția AI.
• Am definit un indicator măsurabil (timp de răspuns, număr de cereri procesate, vânzări).
• Am verificat în ghidul apelului curent că soluția se încadrează la cheltuieli eligibile.
• Oferta de preț are specificații tehnice și separă licența, implementarea, abonamentul și instruirea.
• Pentru abonamente: perioada se încadrează în limita de 24 de luni și am un plan de păstrare a dovezilor.
• Nicio plată nu a fost făcută înainte de depunerea planului de afaceri, în afara avansurilor permise.
• Am inclus instruirea echipei.

Cum vă ajută Risen Systems

CRM-ul Risen Systems include un agent AI integrat în fluxul de lucru cu clienții, alături de modulele de lead-uri, clienți, oferte de preț, contracte cu semnătură electronică, facturi automate, proiecte cu Gantt, campanii SMS și email, follow-up-uri, rapoarte și monitorizarea licitațiilor. Detalii găsiți pe pagina modulelor CRM. Pentru un proiect finanțat de ODA putem:

• pregăti o ofertă de preț cu specificații tehnice care descrie separat configurarea CRM, agentul AI, abonamentul lunar și instruirea;
• documenta abonamentul pentru o perioadă de până la 24 de luni, conform regulilor programului;
• implementa și configura soluția în termenele programului și instrui personalul;
• emite contracte, facturi și acte de predare-primire pentru raportare;
• oferi rapoarte CRM care vă ajută să arătați evoluția vânzărilor și a numărului de clienți la monitorizare.

Modelul nostru de preț este simplu: o taxă unică de instalare și configurare plus abonament lunar, iar prima lună include instruire gratuită. Nu putem garanta aprobarea grantului, dar putem face ca partea AI a proiectului să fie clară și verificabilă. Dacă vă interesează, programați o discuție. Pentru contextul general al componentei, citiți și CREȘTEM IMM tranziție digitală: ce se finanțează.

Informațiile din acest articol sunt un rezumat cu scop de orientare. Condițiile se pot schimba de la un apel la altul; verificați întotdeauna ghidul oficial pe oda.md sau la Centrul de consultanță ODA, 022 22 57 99. Risen Systems nu este afiliată ODA și nu reprezintă organizația.